So finden Sie die Prozesse, die sich zu automatisieren lohnen
Ein strukturierter Weg durch Ihr Unternehmen, an dessen Ende eine engere Auswahl steht statt einer Wunschliste.
Einen Prozess aufnehmen, bevor Sie ihn automatisieren
Einen Prozess zu automatisieren, den Sie nie aufgeschrieben haben, heißt, das Falsche schnell zu automatisieren.
Human in the Loop: Prüfschritte, die wirklich funktionieren
Ein Prüfschritt, den alle ungelesen durchklicken, ist schlechter als gar kein Prüfschritt.
Dokumentenverarbeitung mit KI: Was heute funktioniert
Strukturierte Informationen aus Rechnungen, Verträgen und Formularen zu ziehen, ist der Bereich, in dem KI sich am schnellsten rechnet.
Kundenservice automatisieren, ohne Kunden zu verärgern
Jeder kennt einen schlechten Support-Bot. Die Entscheidungen, die hilfreich von zermürbend trennen, sind nicht subtil.
Von der manuellen Übergabe zum automatisierten Ablauf
Die Übergabe zwischen zwei Personen ist fast immer der Ort, an dem Zeit verschwindet. Und der einfachste Anfang.
DSGVO und KI: Die Fragen, die Sie zuerst klären müssen
Bevor der erste Prompt getippt wird, brauchen fünf Fragen eine dokumentierte Antwort. Die meisten Projekte überspringen sie.
Was ein Auftragsverarbeitungsvertrag bei KI bedeutet
Verarbeitet ein Anbieter personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, ist Art. 28 DSGVO nicht optional. Das gehört in diesen Vertrag.
Der EU AI Act: Anbieter oder Betreiber – was sind Sie?
Die Verordnung verteilt Pflichten nach Rolle, und Ihre Rolle kann sich von Integration zu Integration ändern.